Política de Envio e Entrega

A Shine Place trabalha para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e agilidade.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio. O prazo de processamento poderá variar de acordo com o produto e será informado no momento da compra. Geralmente para processamento e envio é de até 24 horas.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é estimado de acordo com o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

O prazo apresentado no checkout começa a ser contado após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

Rastreamento

Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar a entrega.

Eventuais atrasos causados pela transportadora ou pelos Correios estão sujeitos aos prazos e condições da empresa responsável pelo transporte.

Endereço de entrega

É total responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne à Shine Place por endereço informado incorretamente ou por impossibilidade de entrega, o cliente deverá entrar em contato com nosso time de  atendimento ao cliente para verificar as opções disponíveis.

Produtos recebidos com avaria

Ao receber o pedido, recomendamos verificar a embalagem e o produto. Caso seja constatada alguma avaria ou divergência, entre em contato com a Shine Place o quanto antes, enviando fotos e informações do pedido para análise.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre entrega ou rastreamento, entre em contato com nosso atendimento pelos canais disponibilizados em nosso site.

A Shine Place agradece a sua confiança e trabalha para oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória sempre.